Für jede Gesprächsminute und jede SMS werden von DiscoTEL 8,0 Cent berechnet, gleichzeitig wird dem Nutzer ein Bonus von 0,5 Cent gutgeschrieben. Zum Jahreswechsel, am 31.12 eines Jahres, erfolgt eine automatische Ausschüttung des Guthabens auf die Handyrechnung. Das Guthaben kann dann für weitere Gespräche oder SMS aufgebraucht werden. Auf Antrag wird das Geld ausbezahlt, verspricht der Anbieter.
Das Abhören der Mailbox ist kostenlos, die Taktung erfolgt auf jede angefangene Minute. Die Rechnung ist jederzeit online einsehbar. Kunden die eine MMS in das D-Netz oder ein anderes Netz verschicken wollen bezahlen 0,39 Euro je MMS. Ein Telefonat ins europäische Ausland, nach Nordamerika und in das übrige Ausland kostet je angefangene Minute 1,99 Euro. Der Internetzugang mit dem Mobiltelefon kostet 0,49 Euro pro MB.

Die Lieferzeit dauert in der Regel 48 Stunden und der Kunde erhält ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Bei einer Bestellung mit DiscoTEL Tarif ist der Versand kostenlos, ohne DiscoTEL Tarif werden 5,90 Euro berechnet.
Bei DiscoTEL kann der Kunde online 24 Stunden am Tag seine Rechnungen und Einzelgesprächsnachweise ansehen. Bei einer Änderung der Adresse oder Bankverbindung kann er alle Angaben online erledigen. Der Kunde erhält Einsicht auf PIN und PUK, den gewählten Tarif und einiges mehr. Mit diesem online- Dienst werden kostspielige und zeitraubende Anrufe auf Hotline- Nummern vermieden. Über ein Kontaktformular werden alle anfallenden Fragen sofort beantwortet.

Die disco TEL- Lounge bietet eine Übersicht der Bestellung und die Lieferadresse kann notfalls schnell geändert werden. Bei Retouren findet der Kunde hier ebenso Informationen, wie über alle Partnerprogramme von DiscoTEL. Kunden die weitere Freunde Werben erhalten eine Prämie von 5,- Euro für jeden geworbenen Kunden.

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